La afiliación funciona con pagos mensuales anticipados. Si no realizas el pago en el mes correspondiente, no se genera cobertura para ese periodo. Sin embargo, puedes reactivar tu afiliación en cualquier momento simplemente retomando el pago, sin necesidad de volver a inscribirte desde cero.

El tiempo de respuesta depende de la complejidad del caso. Para consultas generales, la orientación inicial se brinda en el menor tiempo posible. Para solicitudes formales, los plazos siguen lo estipulado por la ley, es decir, entre 5 a 15 días hábiles aproximadamente. En casos urgentes, disponemos de un canal de atención inmediata las 24 horas.

Sí, PROTEA tiene cobertura nacional.
– Para quienes se encuentran fuera de Bogotá y Medellín, la atención se presta de manera virtual (WhatsApp, correo, llamadas o videollamadas).
– En Bogotá y Medellín contamos con sedes físicas para atención presencial cuando el caso lo amerite.

La afiliación cubre únicamente tres consultas jurídicas mensuales gratuitas, con acompañamiento y seguimiento de tu proceso de principio a fin, además de un beneficio económico anual de $60.000. Los trámites adicionales (audiencias, conciliaciones, demandas, elaboración de contratos, entre otros) se realizan con base en un tarifario claro y competitivo que te ofreceremos de manera interna y personalizada al ser nuestro afiliado., disponible en la web para que lo consultes antes de solicitar el servicio.

El afiliado y sus familiares de primer grado de consanguinidad (padres e hijos), extendiendo el beneficio al núcleo familiar más cercano.

Sí. Puedes cancelar 12 meses en un solo pago y obtienes un 10% de descuento, reduciendo el valor de $600.000 a $540.000 anuales.

Recibes una póliza digital personalizada con tus datos, fecha de inicio, vigencia y derechos adquiridos, como constancia oficial de tu vínculo con PROTEA.

Nuestro horario de oficina es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Además, contamos con línea de atención de urgencias 24/7 para casos que requieran acompañamiento inmediato.

El canal exclusivo para afiliados es el WhatsApp PROTEA 320 261 4160.
En casos de urgencia también puedes llamar al 3232470843 – 3115948071.